作为一个普通游客,说说我为啥不用airbnb
0,现阶段airbnb的商业模式最重要的是留住host,没有host就没有预定。所以客人满意不满意,airbnb不那么在乎,只要房源在哪里,你不来自然有别的客人来。如果客人和host发生矛盾,airbnb绝大多数概率会站在host一边,帮助host。这种拉偏架的平台,会使得普通游客天然站在弱势的一面。
1,host一个人出幺蛾子的概率,比整个酒店出幺蛾子的概率还是高多了,而且因为上面的原因,host根本不怕得罪你,酒店服务员至少还怕你找manager呢
2,没有回头客,不管你的经验好不好,你大概率短期内都不会再去住这个地方了。没有回头客的小business根本不需要什么reputation。酒店至少还有brandname在这里,如果你是常住客,持有酒店信用卡什么的,人家至少还有点意愿维持好的服务
3,一旦出现幺蛾子,host个人能解决问题的能力一般不如酒店解决问题的能力,比如房间马桶坏了这种,酒店大概率能给你换间房,airbnb你咋办?
4,经常有社牛型host会期待客人也是社牛,对我这种社恐太不friendly了,酒店的服务员我可以当他们是npc,host就不行,万一给你留差评呢?(我自己花钱还怕别人给我差评?受不了)
5,付打扫费的同时还需要走的时候收垃圾/打扫,我旅游不是为了换个地方做家务的。不做家务就等着差评吧
其实最主要的原因就是0,因为airbnb现阶段的商业模式,导致她们不可能站在旅客的角度维护旅客的利益。再加上旅游就是一锤子买卖,几乎永远没有回头客,除了少部分就是enjoy当host的host会维持好的品质和服务,只是为了赚钱的host并没有什么维持品质/服务的想法,人家就想多赚点房价,少花点钱maintain。(没有说这些host不好的意思,其实如果我做host赚钱我也会这样)。airbnb抗风险能力差,出现意外基本没有backup,出门在外发生这样的事情就更恐怖了。
总之,除非airbnb真的垄断市场,有足够的力量能够限制host且不拉偏架(就像现在的ebay一样),不然我轻易不会用airbnb。穷家富路,就是为了尽量保证旅程顺利安心,更何况airbnb也不便宜啊。
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