以前一直听说costco服务很好，我也就是最近家里人多，也是要换轮胎，就办了一张会员卡。送了网购$250-40的折扣。结果送货的时候，一瓶洗手液漏了满地，我就给连着盒子扔了。我跟online chat客服聊天，客服说只能return。我说东西都扔了怎么return，不然漏满地，UPS也不会收吧。总不至于我清理干净，给你return空瓶？那为了10块钱我要劳动一个小时。客服就说，return department才能决定是否需要归还东西才退款。我说return department怎么联系，跟我说那是内部部门没法联系。如果换成amazon或者target什么的，估计很爽快就直接退钱了。

已经扔了？那去店里跟return的人说明一下原委，多半会给你refund。

想想都是些什么样的人去costco买东西就明白costco的服务为啥那么差了，面向穷人的服务别指望能享受彬彬有礼的服务

拍照，然后带着东西去店里退。

你当时应该拍个漏瓶的照片留着，发给客服看看估计能行

那你至少拍张照片啊，直接装进一个ziplock也行。

以前一直听说costco服务很好，我也就是最近家里人多，也是要换轮胎，就办了一张会员卡。送了网购$250-40的折扣。结果送货的时候，一瓶洗手液漏了满地，我就给连着盒子扔了。我跟online chat客服聊天，客服说只能return。我说东西都扔了怎么return，不然漏满地，UPS也不会收吧。总不至于我清理干净，给你return空瓶？那为了10块钱我要劳动一个小时。客服就说，return department才能决定是否需要归还东西才退款。我说return department怎么联系，跟我说那是内部部门没法联系。如果换成amazon或者target什么的，估计很爽快就直接退钱了。

wwwmike 发表于 2022-08-05 17:06

你拍照了没，留着照片给退货的地方看下应该就可以的

说明你的英语不地道，让人一看就知道是chinglish，连costco门口的验票的大妈都知道华人的购物车要一样一样仔细检查白人的就直接过，得到这样的答复很容易理解了

不过Walmart的确是立马就会退钱的，我碰到过一次是洗手液被砸破了箱子都一塌糊涂。我拍了照片，不过客服照片也不要看说不用看😂

已经扔了？那去店里跟return的人说明一下原委，多半会给你refund。

cavine747 发表于 2022-08-05 17:11

不一定，我在cotco买了个烂西瓜，直接丢垃圾桶了然后回去退，人家坚持要我把烂西瓜带回去。我说都滴水了你要吗，她说要。我回去把烂西瓜给拎来了。