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发表于:2022-08-08 11:56|只看楼主
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amazon寄丢了东西,让我自己打警察局报案?

amazon订了些东西,一罐蜂蜜单独寄出来,照片不知道是哪里的,明显不是我家的。打客服说没收到,转接了三个电话后 告诉我说这个东西不能退款 也不能重新寄,要我联系警察局报案? 然后迫不及待挂我电话???

真是开眼了,服务烂成这样了?


更新下吧 打电话还是 online chat 结果都是 不退钱也不重新发货, 让我下次换个安全的收货地址

最后编辑小瓜子 最后编辑于 2022/08/08 12:44:22
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Ferdinand
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发表于:2022-08-08 12:00|只看TA
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这是卖家客服还是amazon客服?

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小瓜子
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发表于:2022-08-08 12:02|只看楼主
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回复 2楼Ferdinand的帖子

直接打的amazon 客服 一共转了三次电话 最后这次是这么说的

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chixal
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发表于:2022-08-08 12:03|只看TA
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Amazon 客服很少需要打电话,基本messenger就能解决问题了

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冰是睡着的水
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发表于:2022-08-08 12:07|只看TA
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回复 2楼Ferdinand的帖子

直接打的amazon 客服 一共转了三次电话 最后这次是这么说的


小瓜子 发表于 2022-08-08 12:02

不会吧,他们一般都是直接退钱给你的,online live chat试试

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lalawawa
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发表于:2022-08-08 12:10|只看TA
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赶紧online chat, 地址没有变,可以跟之前的快递地址照片比较,不是用一个地方,那就是送错了。一个讲不通,就不停的chat.

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小瓜子
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发表于:2022-08-08 12:13|只看楼主
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不会吧,他们一般都是直接退钱给你的,online live chat试试


冰是睡着的水 发表于 2022-08-08 12:07

好的, 因为周六显示到货了,online 让我等1-2天再联系,想着打电话快点,结果搞这出。这么多年的amazon买家 打电话第一次碰到这情况

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moonrose
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发表于:2022-08-08 12:16|只看TA
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可以等一两天,如果送错到邻居家,很快邻居就给你送来了

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Verdant
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发表于:2022-08-08 12:18|只看TA
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回复 1楼小瓜子的帖子

几个月前我也是一个大包裹帐号显示送出了,但一直没有收到。以前帐号都会说包裹送到前门廊沿下,或车库门边,只有这一次也是这么多年唯一一次没写放在哪了?给AMAZON 客服电话让等几天,他会联系卖家。过了5⃣️6⃣️天卖家没反应,又给Amazon 客服联系才退款了。我们一开始也怕它送错邻居家,因为也有邻居家的包裹送到我家,我会当天给邻居送去的。

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我喜欢帅哥
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发表于:2022-08-08 12:18|只看TA
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对,赶紧试一下onlinechat, 我一个包裹买完之后才知道不能退。到了,包裹破了,我onlinechat,马上退钱了,东西都不用退回去。

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