IRS payment问题

今年按时file了return但是payment付晚了,我set up了IRS online account, 四月底按照当时的amount due 提交了payment online, IRS也扣钱了,payment也显示在payment history里面,但是amount due一直没有改变,到现在一直在accrue interest. 我打电话给IRS一直接通不了人工电话,7月份也发信给IRS附上了这些证明,让他们把我的payment apply到amount due停止accrue interest. 目前还没有回复。请问大家有没有遇到类似情况,有没有办法可以联系IRS? 谢谢