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closerfan
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发表于:2022-11-26 13:09|只看楼主
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有没有同学和Biossance 的客服打过交道?东西寄少了。

前几天在官网定了5套玫瑰油,送了套礼包。今天收到包裹,里面只有两套玫瑰油和一套礼包, 但包裹里的invoice上居然显示有5套,气死了。


他们客服要周一才上班,不知这家好不好打交道,会不会相信我,再给补3套。我在他家买东西好几年了,头次遇到这情况。


先谢过了!

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clamp1999
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发表于:2022-11-26 13:25|只看TA
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会不会分开两个包裹发? 我上次定了几样东西, 分开两个包裹发, 第二个第二天才到。

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closerfan
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发表于:2022-11-26 13:39|只看楼主
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会不会分开两个包裹发? 我上次定了几样东西, 分开两个包裹发, 第二个第二天才到。


clamp1999 发表于 2022-11-26 13:25

谢谢你的回复,但我觉得不是你那种情况。我的账户显示" order fulfilled",而且包裹里的发票显示有5盒。只能周一打电话了。

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azurepiggy~2代
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发表于:2022-11-26 14:06|只看TA
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大过节的先别生气,你要是东西还在箱子里,就拍个照片,东西如果拿出来了就算了,周一直接联系客服,从一开始就不要有担心对方不信你的心理,明明你占理嘛,客服态度不好就跟他撕,很可能对方直接帮你解决了呢。

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closerfan
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  • @2018-01-24
发表于:2022-11-26 17:45|只看楼主
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回复 4楼azurepiggy~2代的帖子

看来只好打电话了,就是觉得烦,多出来的事情。希望顺利吧。

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