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发表于:2022-12-09 09:23|只看楼主
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请问大家Gentle Monster官网结账有出现问题的吗?要求上传PHOTO ID才能解开付款?

Payment options里只有Paymentwall和Klarna。Paymentwall declined payment,要求上传驾照护照之类的photo ID和信用卡复件,但以前这么多网购从来没有要上传过这些。


请问这是正常的吗?想买圣诞礼物送家人,太折腾了



最后编辑dewydewy 最后编辑于 2022/12/09 13:09:27
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highlow
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发表于:2022-12-09 12:18|只看TA
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确定不是骗子网站? 从官网买过两幅gm, 从来木遇到过这种事情

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dewydewy
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发表于:2022-12-09 12:43|只看楼主
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确定不是骗子网站? 从官网买过两幅gm, 从来木遇到过这种事情


highlow 发表于 2022-12-09 12:18

应该没错啊,是https://www.gentlemonster.com/。请问你用的是什么支付方式?我的账户下只有paymentwall可以直接用信用卡付全额,要不就支付宝但我没有。以前买过GM,也没有这样啊,不过是很久以前了。


卡是自己的,额度,信用值没有一点问题,同一天还在别的网站用。奇了怪了,我不想上传PHOTO ID。




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发表于:2022-12-09 12:53|只看TA
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他们家美国网站好像不能用支付宝我记得

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他们家美国网站好像不能用支付宝我记得


liver_d 发表于 2022-12-09 12:53

我用的信用卡,请问现在GM是必须通过PAYMENTWALL了吗?我联系了客服邮件没人回,打了电话,对方说PAYMENTWALL控制一切,不按照要求上传ID和CC复件就无法在官网下任何一单。



Phone

For product information and online purchases, please call us at +1-213-935-8114. Our customer advisors will be happy to assist you. If you wish to contact the offline store, please go to the “Stores” section ( Your call may be recorded for quality and monitoring purposes).


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发表于:2022-12-09 13:03|只看TA
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我用的信用卡,请问现在GM是必须通过PAYMENTWALL了吗?我联系了客服邮件没人回,打了电话,对方说PAYMENTWALL控制一切,不按照要求上传ID和CC复件就无法在官网下任何一单。



Phone

For product information and online purchases, please call us at +1-213-935-8114. Our customer advisors will be happy to assist you. If you wish to contact the offline store, please go to the “Stores” section ( Your call may be recorded for quality and monitoring purposes).



dewydewy 发表于 2022-12-09 12:57

你把你买的网站复制粘贴到这里看看


以为你刚才贴的图片下面有支付宝支付

而我记得美国官网不能用支付宝啊

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发表于:2022-12-09 13:05|只看楼主
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你把你买的网站复制粘贴到这里看看


以为你刚才贴的图片下面有支付宝支付

而我记得美国官网不能用支付宝啊


liver_d 发表于 2022-12-09 13:03

https://www.gentlemonster.com/us/customer/index


这是账户页面链接,中间有US。截图也是从这个链接下再次试结账截到的。那个HOLD页面一直在,不按照它要求VERIFY没办法重新下单。



最后编辑dewydewy 最后编辑于 2022/12/09 13:10:33
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发表于:2022-12-09 16:58|只看TA
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https://www.gentlemonster.com/us/customer/index


这是账户页面链接,中间有US。截图也是从这个链接下再次试结账截到的。那个HOLD页面一直在,不按照它要求VERIFY没办法重新下单。




dewydewy 发表于 2022-12-09 13:05

那就不懂

帮你顶顶

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发表于:2022-12-09 17:39|只看TA
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没用过他们家但是做fraud的,就是你的这单被他们认为suspicious所以把你的订单hold了。

如果不想上传信息就联系客服看看。

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