你们都经历过或者目睹过国泰类似的事件么?
我亲身目睹过一次
十年前第一次出国的时候乘坐从北京到美国的United Airlines UA088
我前面坐着一个很年轻的小伙子
一个女空乘(白女)在发餐的时候问chicken or fish
他没有回答(感觉是因为英文问题要么没听懂要么不会说)
然后那女空乘就说:因为你没有选择,那我就不发给你
然后就真的跳过他了........
我现在回想起来都非常生气
从一个服务者角度出发,如果和乘客因为语言问题无法沟通,你可以请求其他空乘或者乘客的帮助
另一方面,我也非常后悔
因为当年非常年轻没有胆量对峙,同时也因为英语不好没有挺身而出
如果是现在的我出现在当年的场景中
保证让那女空乘为自己的所作所为后悔
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